ご相談

どの商品にするか決まっていなくても構いません。どこが、いつから、どう困っているかを教えてください。

お電話がつながらなかった場合は、メールをいただければ折り返します。

お伝えいただけると早いこと

分かる範囲で構いません。分からなければ、現地で一緒に確かめます。

どこが、いつから、どう困っているか。商品が決まっていない段階で構いません。写真があれば、それも見せてください。

寸法と、給排水・電気・ガスの位置を確かめます。ここで入る商品の範囲が決まります。

入るものの中から、使う方に合うものをお見せします。迷うところは、違いを並べてご説明します。

直す範囲と、使えない日をお出しします。見送ってよいところがあれば、そうお伝えします。

予定外のことが分かったら、その場でご相談します。黙って範囲を広げません。

仕上がりを一緒に見ていただきます。工事が終わったあとのご相談も、同じ窓口で受けます。

浴室・キッチン・トイレなど、気になる場所とお困りごとをお知らせください。商品が決まっていなくても構いません。来店をご希望の方は、ご希望日もお書きください。

費用は、どこまで含まれますか？

見積もりでは、商品・材料代、工事代、撤去・処分費を含む総額と、別途費用になる項目をご確認ください。

訪問前に、現地調査・見積もりの費用と条件をご確認ください。

工事中に追加の補修が必要になった場合の、説明・金額確認・承認の進め方も、契約前に確認しておくと安心です。

工事中の生活や、工事後の保証は？

工事日数に加え、お湯・水道・浴室などが使えない時間、在宅が必要な日をご確認ください。希望日と実際に工事できる日は、機器や材料の手配・現地の状況によって異なります。

メーカーの製品保証と施工に関する保証は別です。対象・期間・対象外となる条件、工事後の連絡先を、見積もりや契約の際にご確認ください。

メールには何を書けばよいですか？

地域とお困りごとだけでも、分かる範囲でお書きください。写真は任意です。送る場合は、表札や書類などの個人情報が写っていないかご確認ください。

メールアプリが開きます。内容を編集し、必要に応じて写真を添付して送信してください。このボタンだけでは送信されません。開かない場合は、相談窓口のメールアドレスへ直接お送りください。